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Zappos幕后创始人尼克斯文莫恩

发布时间:2020-02-10 23:50:41 阅读: 来源:工业炉厂家

Zappos幕后创始人尼克·斯文莫恩

北京9月7日消息,据国外媒体报道,很多人可能认为,是Zappos CEO谢家华创办了这家美国最大的鞋类零售商。但事实并非如此。真正提出这个创业理念并说服西塞投资的是尼克·斯文莫恩,一个默默无闻的企业家。在亚马逊以12亿美元收购了Zappos后,他将成功放在实现自我价值前的意愿获得充分回报。以下为他的生平故事。

尼克·斯文莫恩出生在英格兰,在7岁时随父母移民美国。他的父亲是一家公司的工程师,并在该公司一直工作了30年,他的母亲是一位教师。他们都不知道他对商业的兴趣从何而来,但他的父母还是鼓励他去做创业的事情。当他在读大学时候,他的父母表示愿意联合签署一份租赁协议,帮他开一家色拉吧,但房子的主人希望他承担3.5万美元的设备债务,因此他拒绝了该协议。

在加州大学圣芭芭拉分校他主修电影研究课程,并在1995年毕业,但当时他不知道想做什么。因此他到小职棒球队San Bernardino Stampede找了份年薪为1.2万美元的门票销售工作,之后又去San Diego Padres队做同样的工作。一年后,他认为这种工作没有前途,因此搬回了海湾区。

他曾试图开办一个休闲体育联赛,于是回应了在线购车服务Autoweb的招聘广告,该公司创始人兼首席执行官只比他大一岁。1997年大家都对互联网的出现感到兴奋。我自愿提供所有素材,尽可能帮助那些不向学习如何自己做些事情的人。

11个月后他离开了该公司,并创办了,一个帮助用户向其他学生发送电子邮件和进行购物交易的学生门户。想聘请他并将网站更名划入他们的名下,但他确定学生的事情不符合他能做的,因此他直接关闭了该网站。

有一天他在商场想找一双Airwalk沙漠Airwalk,但没找到。因此他想,为什么不开一家在线鞋店?他就去Sunnyvale的Footwear Etc.并说:“我要拍一些照片,然后将你们的鞋放到网上,如果有人买,我就从你们这全价买进。”

这个店表示同意,他拿到了几份订单。然后他去了一个鞋展,并想他应将这个巨大的鞋类收藏放到网上。他找了一份Silicon Graphics承包商的工作赚钱生活,并开始为他创办的公司筹集资金。他从朋友、Silicon Graphics的同事甚至按摩师那里借钱。当他筹集了15万美元,我辞去了Silicon Graphics的工作,并雇佣了几个朋友来帮他。

1999年,他们一直是进入商店、拍照片并在网上卖鞋。那年秋天,一些竞争对手开始冒出,他们认为Shoesite作为品牌不太显眼。Zapatos在西班牙语中是鞋的意思,因此他们添加了一个p字母,变成Zappos。他们想创造一些有趣和与众不同的东西。

他与约10家风投公司见过面。每家风投都在寻找下一个重要的互联网业务,但他没有取得任何进展。他们说,没人不试穿就会去买鞋。另外他们还需要有鞋类业务经验的人,说服品牌和他们合作。因此,有一天他打电话给旧金山的Nordstrom,要求与这家男鞋买家谈判。

弗雷德·莫斯勒同意见他,莫斯勒觉得在线业务可能有机会,但要等尼克·斯文莫恩筹集了更多的钱才做出承诺。但在筹集资金上尼克·斯文莫恩一无所获,不断被人拒绝,然后他的律师阿特·施奈德曼表示,他认识Venture Frogs的人可能会投资。

于是尼克·斯文莫恩见了谢家华,后者刚卖掉了他的公司,因此他很有想法。尼克·斯文莫恩告诉他,1998年美国鞋业市场规模达到了400亿美元,只有5%的鞋子是通过邮购方式出售。因此,在互联网出现前已有1/20的鞋子通过邮购出售。

两天后,谢家华和他的合伙人阿尔弗雷德·林拟定了一份协议,弗雷德也加入了,他们开始做业务。他们最初投资了50万美元。开始尼克·斯文莫恩为自己支付的年薪为3万美元,并且所有决定都由他做出。当谢家华来了后,他在技术上给了很多帮助。

2001年他们2人成为联席CEO,并将Venture Frog人员并入到Zappos,最终谢家华向公司投资了1500万美元。在旧金山他有11处公寓,为了Zappos的经营,他不断出售这些房产。这是一场艰苦的跋涉,他们一直感觉它可能要破产。2002年,德雷伯·理查兹投资25万美元购买该公司的可转换债券。

一年之后,他们想要回他们的钱,谢家华不得不卖掉一个公寓还钱。2003年他们接近盈亏平衡,并开始飞速增长。当年的销售额就达到7000万美元,2004年增长到1.84亿美元,2005年达到3.7亿美元。但他们依然要借钱进货。

他们遇到巨大的库存问题,因为他们的销售方法是购买所有的鞋。很多时候买家有品牌代表在系统中下订单,他们认为品牌代表知道什么最好卖。但随后留下了大量的库存。虽然该公司已经出名,但如果银行降低了信用额度或供应商希望快点支付货款,他们就会破产。

2006年该公司的销售额达到5.97亿美元,但利润率同样还是1%或2%。一切都要依靠资本。2004年在他们寻求新一轮融资时,CEO/创始人尼克·斯文莫恩与负责财务的谢家华说:“CEO应是财务决策者,为什么你不当首席执行官,我当董事长/创始人,这样投资者就会知道是你在负责业务。”他从来没有把自我放在第一位。

2004年他们把公司搬到了维加斯附近,因为他们的呼叫中心快办不下去了,在旧金山由于生活成本问题,很难找到干过客服工作的人。

2006年他感到厌倦了,他想自己再开一个小公司,因此决定离开。他带着所有股份离开,并保留对公司的所有权,没有人收购他的股份。他开办了Stagr,一个在线定制T恤设计公司。他们立即与麦当娜签署了协议,获得她的专辑封面使用权,让人在T恤上印出来。

这项业务非常成功,因此他们又与菲姬、奥兹·奥斯伯恩和其他人签约,但他们的东西卖的不好。他猜想,只是麦当娜的歌迷好糊弄。因此一年后他关闭了公司。

这次失败让他很失落,他花了一年时间才缓过来。但随着亚马逊2009年以12亿美元收购Zappos,他意识到有些事情可以做,有些事情不能做。在Stagr之后,他遇到一个管理散打选手的人,因此他决定开办Dethrone,一个迎合终极格斗迷的服装品牌。

Dethrone不会成为世界上最大的品牌之一。这是他和他的兄弟丹合作的个人爱好项目。销售额约为130万美元一年,并接近盈利。这个故事中有意思的部分是,想出创意并去实现这个创意。现在他不会把自己太当回事,也不怕失败。

他的建议

响应客户需求:如果一个客户打电话想买一双特殊的鞋而我们又没有,我们应到网上搜索并发送链接给他,告诉他在哪可以买到。我们提供免运费优惠--包括来回运费--以回应“如果不适合怎么办?”的问题

不要让别人限制你做的事情:当我为San Bernardino Stampede工作时,他们告诉我要数年努力才能得到大职棒球队的聘请。我没理他们,自己申请了,而且立即被San Diego Padres队聘用。

不要太过自我:在Zappos每个人都认为自己是平等的,所有人都为同一目标工作。我叫自己为CEO只是因为这是我给自己的头衔。你们必须与任何人建立起合作关系,因为这是一个团队。

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