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汽车三包您了解吗《新闻》

发布时间:2020-08-28 19:23:41 阅读: 来源:工业炉厂家

从今年10月1日起,《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》正式开始实施。作为消费者维权时的有力武器,“汽车三包”被很多人寄于厚望,然而,您真的了解“汽车三包”吗?知道该怎么用它来维护我们的合法权益吗?

记者日前从泸州市质监部门获悉,汽车三包规定实施20多天来,泸州市质监部门还没有接消费者一起投诉,据分析,这可能与消费者对于汽车三包政策还不够了解有关。

根据汽车三包规定,家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50000公里,以先到者为准。市质监局相关负责人表示:包修期内出现质量问题,消费者凭三包凭证就可享受免费修理服务,但非家用汽车不在此列。

泸州质量技术监督局政策法规宣传科科长 罗丁:“出租车,营运的货车,或者就是客车,包括我们在政府部门或者是企事单位买的这种车,都不应该在这个范围内。”

此外,如果是因用户使用、保管不当,而非汽车产品质量问题而造成的故障,汽车厂商则不需要承担相应的责任。

泸州质量技术监督局政策法规宣传科科长 罗丁:“如果是用户出事本身所造成的,比如某些部件有什么损坏,那么它在不包换包退这个范围内。但是比如说在撞车,或者出了事之后,发现是因为厂家质量造成的原因,还应该是受这个规定所调解的。这个要看具体情况。”

对于不少私家车主关心车辆在首保之后,能否换地方维护的问题,罗科长也作了解答。

泸州质量技术监督局政策法规宣传科科长 罗丁:“消费者肯定担心,4S店会不会在三包期内,如果你不去修了,他就不认,可能有这种想法。这个首先是不应该担心这个问题,即使你在外面维修,按照三包规定里面的,免责要求以外的修理,你正常的修理,这个是不能够免除销售者或者生产者的责任的。”

有些车主喜欢对私家车进行改装,相关人士认为,应严格按车辆的使用说明进行操作,如果因擅自改动车辆设施而造成安全问题,汽车厂商可免责。此外,在维修车辆时,车主务必要求修理厂提供维修记录,以便在出现质量问题时有维权的依据。

质监部门也提醒私家车车主,最好到4S店或有资质,信誉好的维修厂维修。一但出现车辆的质量问题,可向当地质监、工商、消协部门投诉解决,或走司法途径进行维权。

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