长沙一女子醒来手机被扣234元原是熊孩子遇扣费陷阱-【新闻】

发布时间：2021-04-06 06:27:18 阅读：次来源：工业炉厂家

红网时刻5月14日讯（潇湘晨报记者张翼）近日，长沙的邱女士在家午休时，7岁的儿子小虎（化名）拿她的美图手机在一旁玩游戏。邱女士醒来后，发现手机不能打电话，4G网络也无法启用。语音提示手机已欠费停机，充了200元话费后发现仍处于欠费状态。经查，手机在一小时内被扣了234元。

邱女士问了小虎才知道，原来儿子在玩一款名为“拉力摩托”的游戏，每过一关就弹出广告说要交钱才能玩，点了取消却没有反应，就连续按了几次，没想到陷入了消费陷阱。“这些扣费短信都是在2分钟之内发给我的。”邱女士说，手机里一共有40多条扣费信息，其中大部分均有“天翼开放平台”的落款。随后记者联系中国电信客服人员，该客服人员表示，如果扣费信息落款为“天翼开放平台”，则是中国电信和软件开发商合作项目，费用由中国电信代收后再和软件开发商分成。如何有效防止手机直接扣费，客服人员表示，“可通过电话授权屏蔽‘增值扣费’功能。”但该功能只能屏蔽大部分软件。

同时，客服人员在了解情况后已帮助邱女士要回了这笔扣款，但工作人员也表示，如果再出现此类情况，他们也无法找第三方游戏公司追款。

一名业内人士告诉记者，美图手机等其他装载安卓系统的手机的软件供应商五花八门，程序审核也不是很严格。“其实是软件审核不严导致的。”上述业内人士说，儿童玩手机游戏时，在手机游戏的商店内购买虚拟装备会弹出提示，只要点击确定按钮运营商就会扣除相应金额的话费。